よくある質問
よくあるご質問
01サービスについて
Q.お見積りは無料ですか?
はい、無料です。お見積りや相談には一切費用はかかりません。現地調査も無料で行っておりますので、安心してご依頼ください。
Q.建物の図面がないのですが、お見積りは可能でしょうか?
はい、可能です。
図面が無くても、現地調査を行うことで正確なお見積りをお出しできます。
Q.現場調査の時は、家の中全てを調査するのですか?
いいえ、必要な個所のみを調査します。
調査は工事を行う対象部分だけを確認いたします。
Q.現地調査に費用はかかりますか?
いいえ、現地調査は無料です。
お見積り作成のための現地調査には費用は一切かかりません。どうぞお気軽にお申込ください。
Q.現場調査のときは部屋を片付けておいた方が良いですか?
基本的にはそのままで大丈夫です。
調査では、施工予定の箇所だけを拝見します。ご無理のない範囲でご協力頂ければ十分ですので、普段通りでお気軽にお待ちください。
Q.工事途中で追加費用が必要になることはありますか?
基本的にはございません。
工事途中でこちらの判断だけで追加費用をいただくことはありません。もし、追加のご要望や想定外の状況が発生した場合は、必ず事前にご説明し、ご納得いただいたうえで対応いたしますので、ご安心ください。
Q.施工を依頼できるエリアは、どこになりますか?
拠点のある宇都宮市を中心に栃木県全域で施工を承っています。
近隣地域(茨城、群馬、埼玉、福島)でも対応可能な場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q.相談は、どこで対応してもらえますか?
お電話、メール、現地でのご相談が可能です。
必要に応じてスタッフがご自宅に伺い、現地を確認しながら詳しくご説明いたします。
02工事について
Q.ちょっとした工事でも依頼可能ですか?
はい、喜んで対応いたします。
ドアノブの交換や水回りの部品交換、窓まわりの補修など小さな工事でもお気軽にご相談ください。「こんなこと頼んでいいのかな?」という内容でも、住まいのお困りごとを解決するのが私たちの役目です。
Q.リフォームの工事期間は、どのぐらいでしょうか?
トイレの入替・・・1日程度。洗面台の交換・・・半日~1日程度と目安がございます。
事前にスケジュールを丁寧に説明し、お客様の生活にできるだけご負担がかからないように配慮します。
Q.住みながらのリフォーム工事は可能ですか?
はい、多くの場合は可能です。
ただし、工事中は一時的に水回りが使用できない時間帯や、騒音、ホコリが発生する場合がございます。その際は事前にスケジュールをお伝えし、できるだけ生活にご負担がかからないように調整いたします。
Q.リフォーム工事する部屋に家具があるのですが、工事の邪魔になりませんか?
ご安心ください。
工事の支障になる大きな家具については、事前に移動をお願いする場合がございます。お客様自身で移動が難しい場合は、スタッフがお手伝いしますのでご安心ください。また、家具や床などが傷つかないよう養生シートでしっかり保護してから工事を行います。
Q.工事中の生活(お風呂やトイレや料理など)はどうしたらいいですか?
工事内容により、一時的に使えない場合があります。
事前に工事スケジュールをご説明し、生活への影響ができるだけ少なくなるよう調整いたしますので、ご安心ください。
Q.リフォーム工事をする場合にご近所へ挨拶は必要ですか?
はい、基本的には必要です。
工事中は騒音や車の出入りなどで、ご近所の方にご迷惑をおかけする場合がございます。そのため、着工前に弊社スタッフが近隣の皆様に挨拶を行い、工事内容や期間についてご説明いたします。
Q.日中は家に誰もいないのですが、リフォーム工事は可能でしょうか?
はい、可能です。
お仕事やご用事で日中ご不在の場合でも工事を進めることはできます。工事前にしっかり打ち合わせを行い、鍵の受け渡しや工事中の注意点についてご相談させて頂きます。
03予算・価格について
Q.プラン作成料や、設計料は、いくらぐらいかかるのでしょうか?
基本的に無料です。
実際の工事内容やご予算に合わせたご提案をいたしますので、安心してご相談ください。
なお、大規模リフォームや特別な設計が必要な場合には事前に設計料が発生する場合もございます。
その際は必ず事前にご説明し、ご納得いただいてから進めます。
Q.予算を抑えるコツはありますか?
はい、いくつかポイントがあります。
・優先順位を明確にする
・使える部分は活かす
などいくつかあります。
ご予算に応じた最適なプランをご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q.補助金はありますか?
はい、リフォームに内容によって利用できる補助金や助成金があります。年度ごとに内容や条件が変わりますので、最新の情報を確認のうえ、申請のお手伝いもいたします。
Q.値引き交渉は可能ですか?
基本的には大幅なお値引きは行っておりません。
当社では、適正価格でのご提案を大切にしています。ただし、工事内容をまとめてご依頼いただく場合や、補助金・助成金を活用いただく場合には、実質的にお得になるようご案内が可能です。また、ご予算に応じて仕様の調整やプランの工夫をご提案し、できる限りご希望に沿えるよう努めております。
Q.料金の支払い方法は、どのような方法がありますか?
現在は以下のお支払い方法に対応しております。
・現金払い(工事完了後にお支払い)
・銀行振込(請求書発行後、指定口座へお振込)
・クレジットカード払い
Q.ローンも利用できますか?
現在は、リフォームローンの取り扱いを行っておりません。
将来的にはローンの取り扱いも準備中ですので、対応可能になりましたら改めてご案内いたします。